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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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房间设施齐全，温泉种类多，自助早餐品类丰富。前台和温泉区的工作人员挺热情的，给客人递姜茶。第一天晚上送了糖水，第二天送了牛奶，都非常及时补给能量。
空气十分好，非常养生之旅
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
服务：非常有礼貌！特别是前台椰子小姐！十分重视客人感受！安排十分好！????????????????
公共区域温泉门票: 温泉开放时间长！可以无忧享受！????????
十分高兴的一次出游！会再来！
停车方便！有充电！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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酒店员工醒目有礼，房间整洁，露台有温泉。
入住时，柜台职员送咗一只圣诞袜比我哋，里面有几粒朱古力。?
温泉区有好多唔同嘅温泉选择，职员会主动提供姜茶及红枣茶，浸完之后喺休息室又有免费水果招待。
但酒店位置同高铁站有点远，要一个小时车程。
酒店外围有好多娱乐活动，附近亦有好多食店。
酒店package包咗两餐晚餐，我哋拣咗一日自助餐，一日中餐。
自助餐嘅选择比较一般，可能当日系圣诞节，所以好多人，斟杯咖啡都有起码20个人喺度排队。
中菜厅嘅食物好一般，如果唔系package包埋，唔会试。
另外package里面包咗一盒5公斤嘅特产「迟菜心」，但返到屋企打开后发现啲菜全部都又黄又残，基本上都唔系好食得。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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一家出游，入住体验还是比较注重小孩子部分，酒店没有小朋友洗漱用品及拖鞋。入住高峯期前台工作人员态度一般，虽然等候时间较长，有服务管家一对一服务，带领至房间并介绍酒店，这是很暖心的细节。但退房时，因为错峯退房，以提前到10点退房，前台并无其他客人，可领取礼品仍需要客人自行到小卖部领取，服务不算到位。
酒店赠送的香氛凝露很好闻，在房间里泡温泉也是不错的选择。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2025-12-01 00:00
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感叹不虚此行，这里环境优美，风景宜人，民风淳朴，置身于大自然的怀抱中，呼吸都是顺心的，给平时喧闹的生活，疲惫的身心可以好好放个假。
住宿的条件很不错，独门独院，清爽乾净，管家金蓉耐心细致，详细提醒酒店设施的使用方法，电话秒接，对其优质服务很满意????????????
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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带家人入住太合适了！酒店的温泉是最大亮点，水温38-42度都有，长者小孩都能放心泡，泡池周边乾净好打理，还有休息区可以随时补水歇脚，服务员很贴心会主动送水，自助餐品类丰富。房间空间够大，能满足家庭出行需求，周边环境安静不吵闹，阳台带私人温泉，我和老婆都很满意。服务细致周到，有任何需求都能快速响应，全家都特别满意，这是完美的一次出行住宿！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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这次住的是广州三英温泉度假酒店 书香云端1房1厅情侣私汤别墅12/30–1/2。説实话体验非常差，跨年3晚花了将近5000元，完全不值这个价，以后不会再来。
“情侣房/私汤别墅”完全没有该有的氛围
我预订的是情侣房，比普通房贵，但入住没有任何区别感：没有鲜花、没有欢迎布置、没有任何仪式感或基本招待，整体就是“随便给你一间房”的感觉。
衞生与气味问题明显
一进门就感觉房间不新鲜、很封闭，空气闷，有明显的不舒服气味。床边也有不新鲜的味道，必须开窗通风很久才稍微好一点。以度假酒店的定位，这点很不能接受。
设施老旧/使用体验差
空调调节很不友好，怎么调都不舒服。
左边床只要动一下就咯吱咯吱响，影响休息。
洗手枱出水看起来不乾净（有发黄/发浑的感觉）。
花洒出水也不稳定，体验很糟。
冰箱异味严重，基本没法用
冰箱一打开就是一股霉味/类似甲醛的刺鼻味，完全不敢放任何食物进去。一个“别墅度假房”连最基本的冰箱都不能用，真的离谱。
细节服务缺失，像在糊弄
很莫名其妙的一点：整个屋子找不到杯子，连挂钩这些日常该有的东西也不齐全。住起来非常不方便。
更关键的是，反馈问题后得到的回应非常敷衍，基本就是一句“收到，谢谢你的宝贵意见”，没有任何实际处理或补救。
总结：如果只是便宜凑合也就算了，但这个价格、这个定位、跨年假期还敢做到这个水平，真的不推荐。希望酒店认真整改（衞生、气味、设施维护、服务态度与处理效率），不然只会越来越让人失望。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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跨年来三英温泉酒店，零点有烟花，很不错
温泉泡池超惊艳，溶洞池、玫瑰池各具特色，泡完有免费水果和姜茶补给
房间乾净宽敞，带私汤，私密性佳
自助餐品类丰富，肠粉、现烤飞饼很地道
服务热情周到，体验感不错
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
酒店配套很不错，今次订了房间备有私汤，欣赏房间的灯饰设计，每个位置的灯饰也能独立开关及人性化，虽然酒店位置较偏远，但酒店提供的自助早餐也有惊喜，性价比高。另外酒店附近也有很多食肆及有烟花??店，令一众港孩玩得爱不释手，而令我们最感满意的是我们的酒店管家张子于小姐，她的贴心回应和专业服态令我们这躺旅程更添顺利，简单来讲，她是一位人美心善的专业接待员，祝愿大家都有机会可以遇到她，人生愉快??
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
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点评会员：会员9321 （其他）
发表时间：2022-02-17 15:35
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第二次和小孩到这里泡温泉了，仃的是主楼双床房，去温泉区比较放便，阳台还带独立泡池，酒店四面环山，环境空汽很好，房间装修合理，环境卫生不错，温泉区温泉池很多，小孩特别喜欢。水质也很清洁。服务员特别好礼貌，餐厅菜色很多，味道还可以，有很多饮料，小孩也很喜欢。吃品比较卫生，服务员很有礼貌勤快。这是一次很满意旅行。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
