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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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这个差评是因为图片标注的这位“领导”，凭一己之力破坏九里云松这么多年的品牌
本人第5次入住九里云松，同样的感觉，就跟回到自己的家一样。
1、酒店门僮：主动服务意识很强，因为左手拉伤没法提重物，小哥主动帮忙把所有行李搬到前台，非常温馨的服务；
2、酒店前台：一如既往的优秀，帮忙升级房间，报备车牌，耐心解答假日期间所有出行问题，点赞；
3、房间打扫大姐：非常客气，和蔼可亲，客气健谈。做事利落，感觉就像家人一样；
4、餐厅服务：因为来了好几次，都非常熟悉，点名表扬穿深灰色西服戴眼镜的男生、穿深灰色西服的阿姐、以及每一位身着浅色服务的姑娘，服务相当到位，主动为客人端茶递水，更换骨碟；
为什么给差评？一粒老鼠屎，坏了一锅汤
1月2日晚饭吃的是订房间赠送的晚餐，没想到连上了两道菜都是辣的，因为家人不吃辣，于是跟服务人员説后面的菜不要放辣了，结果服务人员好心，主动帮忙更换之前上的虾，其专业态度令人赞赏！后来偶然听到照片中这位领导在公开场合大肆训斥员工，反覆説到“为什么要更换？这道菜本来就是辣的！他们不知道吗？”。本人忍无可忍上前与其争论。
员工的善意与服务本应得到肯定，却招致如此对待，这不仅严重伤害了员工的尊严，也彻底破坏了本人当晚的用餐体验以及对九里云松品牌的信任。我质疑，一个主动为客人解决问题的员工被所谓的领导公开训斥，这样的酒店，如何能真正践行“以人为本”的服务理念？
作为老顾客，希望ma贵酒店就此事件进行严肃调查，并对该“领导”的失当行为做出处理。同时，请保护那位尽职为我服务的员工不受后续不公对待。
服务：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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宝藏酒店 首先 位置特别好 走去灵隐寺15分钟 去杭植6分钟 酒店规模中等 但安静 乾净 充满禅意 服务特别好 带母亲过来度假 感谢前台的王先生 陪同我们看房 并很好地照顾到长者感受 安排的房间非常好 早餐也非常有特色 是广式茶点混合自助餐形式 现点现做 味道不错 总之 推荐大家来尝试 去灵隐祈福首选 十八籽第五代在灵隐已停止发售 可以在酒店购买 后去灵隐祈福时开光即可 很方便
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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综合评分
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地处灵隐景区，环境优美，去灵隐寺步行10分钟就到。房间整洁乾净，酒店餐厅菜品出品一流，能吃到比较地道的杭帮菜。早餐是半自助式，既可以自取现场的菜品，也可以下单点菜单上的菜品，菜品不算很丰富，但味道不错，能满足大部分国内旅客的需求。前台小姐姐小姚服务贴心周到，笑容甜美，总体五星好评
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2026-01-01 00:00
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整体非常满意
首先地理位置优越，环境幽静，空气清新，距离灵隐步行10分钟可达
房间古典式的装修，但备品和消耗品都选用的非常好，使得入住体验进一步提升
最后值得点赞的是早餐部分，选用的模式是半自助方式，主食和点心都是现点现做，味道确实很不错，相比很多全自助餐点要好太多
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （与好友旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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酒店位置很好，在西湖景区核心区域，酒店也帮忙申请了限行许可，开车可以放心，停车也不要钱。步行去灵隐寺、灵顺寺都十分钟以内。酒店配的的餐厅非常好，杭州菜做得超好吃，价格也很合理，服务特别好，早餐是半自助粤式早茶，挺丰盛，味道过得去。酒店SPA体验也不错，标准的度假酒店轻柔式按摩，虽然不能缓解具体部位的酸痛，但是整体非常放松，睡着了。缺点是酒店整体面积很小，好像也没有见到泳池、健身房这些配套设施，没什么空间可以逛。酒店装修有点儿旧，但还好比较乾净。
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：Guest （Other）
发表时间：2025-12-01 00:00
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第二次入住了，以为会老旧，结果出人意料地好，维护很好。服务一流，餐食一流，司机师傅直接把我们送到西子湖四季酒店，非常贴心。笑玩旅拍也很不错，小妹妹工作很认真??。总之，下次来杭州还会再来九里云松住！
服务：-
价格：-
卫生：-
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位置：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-12-01 00:00
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房间设施齐全，有地暖 中央空调。酒店服务很优秀：景区外面有接驳车到酒店，前台还给升级了园景房，每天会送水果，水果量还蛮多的，吃不完，住过酒店里送水果最多的一家，没有之一。酒店清洁工作很到位，房间打扫后还有专门人员来检查。早餐是半自助的，有一部分要点餐的，非常精致，味道不错。还有酒店的地理位置非常优越，离灵隐寺步行仅需十分钟，离北高峯索道步行五分钟，适合每天进景区逛逛，当然要预约，预约不到的也可爬爬北高峯或去法喜寺、法镜寺、法净寺游览。或周边途步。下次来杭州度假还会入住九里松。
服务：-
价格：-
卫生：-
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位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2025-12-01 00:00
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酒店就在灵隐寺附近，抵达时刚好在交通限制时段，网约车不能到，这点要注意。因为计划第二天一早到灵隐寺参观，这酒店有地理上的优势，步行可达，能抢先入园。参观完灵隐寺便返酒店吃早餐，早餐种类丰富，而且味道出奇地好，甚至比一些上海的五星级酒店的早餐更好，令我们非常满意。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （与好友旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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房间空间宽敞，乾净整洁，前台接待服务热情。为餐厅厨师点赞，沼虾味道特别好，红烧鱼头也很棒，第一顿赠送套餐内晚餐吃后觉很很不错，第二晚特地赶回酒店用餐，每个菜都好吃??。早餐丰富，蔬菜新鲜。唯一觉得不够好的，是房间开关设计不够合理，衞生间镜子侧面与使用习惯不同。旅拍摄影师菠萝热情耐心，好评??
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest （独自旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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首先非常感谢餐厅小姐姐，帮忙找到了丢失的耳机！
前台小哥哥小姐姐耐心热情，还帮办理了延时退房，很赞。
房间环境整洁，洗漱用品都是大牌，性价比极高。
如果下次来西湖，我还会选择住在这里。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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