-
点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
才来评价，确实超过我的预期，因为我是带俩娃来杭州玩，给我升级了房间，环境真的很棒，服务很贴心，从进门的保安到前台，再到餐厅，整个服务就是一个细致耐心热情。再到房间，在我入住前提前整理并放了水果和一罐茶叶，还有一封欢迎信，仪式感满满，细节拉满，前台还会提醒你防范电信诈骗认真负责，连房卡里也放置了反诈宣传小卡片，第二天会告诉我怎么游玩方便，早餐很丰富，乾净又美味，种类多，酒酿特别好喝，总之强烈推荐，天然氧吧，风景优美，离开时还送了我小礼物，真的是让人感动和快乐！前台戴眼镜的小哥哥是真的很耐心周到！祝生意兴隆，全体员工健康平安！谢谢你们
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
房间在2楼朝南，对着山景，很清静。衞生间乾湿分离，且干区和衣帽间相通，空间很大。早餐除了西式外，还有浙江风味小食类似霉乾菜饼，缙云烧饼等。餐厅对着大草坪，坐在窗边喝茶聊天，心旷神怡。天气好也可以在花园用餐、喝下午茶。买了携程预售套餐，有旅拍，免费提供5张精修，笑玩旅拍摄影师杨子拍摄不错。花家山庄紧临山脚下，内部绿植、花园很大，还有当地出土的苏轼雕像，很有人文底藴，比较适合家庭亲情游。在庭院里散步，满目清翠，神清气爽。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2026-01-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
有功有过，总体不如同价位的连锁酒店。
优点：酒店内环境挺好，衞生做的很棒，该有的设施和服务都有，下限很高。
缺点：1.设施老旧，上床床体吱呀作响，电视还是久远的低分辨率电视，晶体管清晰可见。客控也没有实现智能化，甚至连总控都没有，睡觉需要手动关十个左右的开关。
2.定了两天房，房卡居然只给开了一天，二号楼又找不到值班人员，身上只带了一张房卡，另一张在房间里，两张房卡还要分两次上下楼再走百米来回激活未免有些滑稽。不知道是失误还是这家酒店就是需要一天激活一次。
3.明明可以在做房务的时候就把迎宾水果和花茶之类赠送的东西一次性备在房间里，非要一遍遍地敲门分批送过来显得服务很好，实际在房间开会频繁被打扰，初心是好的执行层面需要再多考虑考虑吧。
另外，对于和我们一样初次到杭州的朋友们来説，这家酒店虽然环境较好也比较安静，但同时意味着离市区很远。并且每次出门都必须要路过非常堵的湖滨路段，如果需要到市区最少需要40分钟路程，这点需要考虑清楚，非自驾的话几乎也只能打车出行。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
这次杭州之行最正确的选择就是入住花家山庄！不愧是接待过中外政要的老牌五星酒店，从踏入园区的那一刻就被治癒满眼都是苍翠，负氧离子爆棚，青砖白瓦映着亭台流水，金庸笔下“青山滴翠湖水碧”的意境瞬间具象化。房间推窗即景，清晨在鸟鸣中醒来，阳台静坐就能嗅到草木清香，佰草集洗漱用品、每日更新的欢迎水果和暖心茶叶，细节处尽显雅致。24小时接驳车随叫随到，工作人员热情又专业，从入住升级到景点指引都耐心周到，连离店都有小礼物相赠。
早餐种类超丰富，现包小馄饨、缙云烧饼等本地特色地道美味，在草坪旁用餐还能赏景吸氧。步行十几分钟就能到苏堤、花港观鱼，酒店自带的旅拍服务更是惊喜，网红打卡点出片率百分百。在这里既能感受乾隆南巡的历史底藴，又能享受避世般的静谧度假，服务、环境、位置全满分，下次来杭州一定再住！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2025-12-01 00:00
-
综合评分
- 分
评论等级
第一次入住花家山庄，真是西湖边的私家园林，环境清静，独享悠闲的时光，总枱小姐姐热情接待，入住还送了饮料和水果，山庄到浴鹄湾、花港观鱼太子湾公园很近，早餐小馄饨和蛋挞不错哦，下次来杭州住宿多了一个选择。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：会员9470 （商务出差）
发表时间：2022-04-06 09:29
-
综合评分
- 分
评论等级
入住两次了，总体体验很好。感谢盛经理与小金的服务。点赞。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：会员6847 （情侣）
发表时间：2022-04-05 09:36
-
综合评分
- 分
评论等级
酒店位置很好，在西湖旁边，很安静的一个地方，去景点很方便，大堂经理张启华和陈江颖服务态度都很好，有需求都帮忙解决，酒店外面环境很舒服
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：会员7428 （其他）
发表时间：2022-04-03 16:49
-
综合评分
- 分
评论等级
早餐不错哦
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：会员7080 （独自旅行）
发表时间：2022-04-02 19:26
-
综合评分
- 分
评论等级
环境很好，床品舒适。但是办理入住时前台女员工服务生硬，晚间询问前台是否有纯荞麦枕，告知需要问下。最后告诉我酒店没有纯荞麦枕，只有表面略带一些荞麦的枕头，我再次询问是否有其他特色枕，比如乳胶枕，告知我客房已经把荞麦枕送过去了，让我无话可接，具体问客房。我只是询问如果有纯荞麦枕麻烦送房，没有纯荞麦枕不代表我接受，然而语气生硬，服务欠缺。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
-
点评会员：会员5516 （情侣）
发表时间：2022-03-25 14:49
-
综合评分
- 分
评论等级
盛经理和前台刘小姐服务都很好，非常用心
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
