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点评会员：Guest user （独自旅游）
发表时间：2025-09-01 00:00
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这次入住有大大惊喜：1房间升级 2欢迎水果 3免费咖啡 4晚间送炖梨 尤其要感谢前台saddi礼貌客气，让我有宾至如归的感受，还有客房打扫服务的郑静和王菊兰相当认真。下次来杭州还是选择这家维景酒店。这里离开西湖步行10分钟就到了，到地铁站购物中心7-8分钟，周围吃喝玩乐太方便了。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （商务旅客）
发表时间：2025-09-01 00:00
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2025年9月 solo 出行住了这家酒店的大床房，体验超舒服！前台方颖服务态度好，步行6分钟到地铁站，晚上回酒店很安全。房间干净整洁，床品软乎乎的，一个人睡超放松，空调静音不吵，Wi-Fi 也稳定。前台办理入住快，还提醒我附近24小时便利店位置。没什么明显缺点，独居安全感和性价比都在线，下次一个人出差还选这！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （商务旅客）
发表时间：2025-09-01 00:00
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综合评分
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这次维景之行体验感拉满，必须给小苏一个五星好评！办理入住的时候，队伍排得有点长，我又着急放行李出门，心里难免有点烦躁。小苏一边手脚麻利地处理手续，一边温声安抚我，还贴心地告知我周边景点和出行建议，让我悬着的心瞬间安定下来。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （商务旅客）
发表时间：2025-09-01 00:00
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这次入住维景酒店，真的要给前台的小苏一个五星好评！
我预订的时候没注意房间朝向，到店后发现不是很满意。跟小苏沟通之后，他二话不说，立刻帮我查询是否有朝南的房间可以调换。在他的努力协调下，很快就帮我解决了问题，顺利换到了心仪的朝南房间。整个过程中，小苏始终面带微笑，态度特别亲切，解释政策和操作流程时也很耐心细致，没有一丝不耐烦。
入住期间，小苏还贴心地询问我入住感受，有任何需求都可以随时找他。他的服务让我这次旅途变得格外舒心，维景有这样优秀的员工，真的是一大亮点！下次来这边，我肯定还选维景，也希望小苏能一直保持这么棒的服务！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （家庭旅游）
发表时间：2025-09-01 00:00
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这次杭州之行，选的杭州维景大酒店太值！一下就击中我的心巴~
酒店位置堪称绝佳，就在西湖边上，走几步就能欣赏西湖的绝美风光。旁边就是地铁站，想去其他景点也很方便。周边还有各种商场、小吃街，吃饭、购物都超便利。
前台小戴服务热情周到，办理入住特别快。房间干净整洁，床很柔软，睡一觉超解乏。早餐的选择丰富，中西餐都有，味道也不错。整体性价比很高，下次来杭州还住这儿！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （家庭旅游）
发表时间：2025-09-01 00:00
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?? 酒店设施：干净整洁，床品舒适，睡得很好。 ?? 地理位置：交通便利，周边吃饭购物都很方便。 ?? 重点表扬服务： 这是我最想夸的一点！全体员工都非常专业和友好。
· 前台小杨耐心解答所有问题，还给升级了房型。
· 晚上还提供了暖盅饮品。
· 每次遇到员工，都会主动微笑问好，让人心情愉悦。 一次无可挑剔的入住体验，下次来一定会再选择这里！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （家庭旅游）
发表时间：2025-09-01 00:00
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第一次来杭州，预订酒店的时候选来选去最后选择了这里，入住前一天前台小苏就添加了服务号，询问了入住需求，刚办完入住就又询问有什么需要，晚上还送来了雪梨汤，服务态度超好，有任何需求都是第一时间回覆，很可爱的女生??入住是小哥哥郑文康办理的，直接给我们升到套房，人还没到房间水果就先送到了，超出预期的入住体验～酒店虽然开业时间比较长了，但是房间内维护还不错，很干净，隔音很好没有听到任何异响，如果下次再有机会来杭州还会选择这里
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
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点评会员：Guest user （Traveling with friends）
发表时间：2025-08-01 00:00
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I had a great experience staying at the Grand Metro Hotel in Hangzhou. From check-in to check-out, everything was smooth and pleasant. The staff were courteous, attentive, and always ready to help, which made me feel genuinely welcomed.
The room was clean, spacious, and well-appointed, with all the amenities I needed for a comfortable stay. The bed was very comfortable, and the housekeeping was consistently excellent. I also appreciated the quiet environment, which made it easy to relax after a long day.
The hotel’s location is convenient—close to major attractions, and a decent massage place just across the road.
Breakfast offered a great variety, with both local and international options. Everything was fresh and delicious.
Overall, I recommend the Grand Metro Hotel. It’s a well-run property with good service and great value for money. I look forward to staying here again on my next trip to Hangzhou.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （商务旅客）
发表时间：2025-08-01 00:00
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区位优势显着：地处西湖核心区，步行可达断桥、湖滨商圈，近主干道，对接客户、参会或休憩均便捷，大幅节省通勤时间；中式建筑兼具大气与私密，适配商务形象与休憩需求。
前厅部小伊服务专业：入住即结合温州籍贯推荐清淡餐食，贴合商务宴请 / 简餐需求；提及采购特产时，快速整理清单并协调优惠，减少非工作事务耗时，服务预判性强。
客房适配商务标准：空间宽敞可临时办公，卫生规范无死角；床垫科学调校护腰，静音空调控温稳定，保障睡眠与加班舒适度。
早餐兼顾营养与效率：含杭州特色与清淡餐品，现做保口感，取餐动线优，适配紧凑日程。
综合来看，酒店兼具老牌规范与细节服务，后续杭州商务差旅、客户接待将优先选择。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest user （商务旅客）
发表时间：2025-08-01 00:00
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位置：
出差 带了小朋友
选择上城区 西湖附近
方便 高峰期堵
公共环境：
酒店蛮旧 公共空间过得去
早餐厅户外座位好看
设施和餐食：
泳池有 条件一般
早餐餐厅 种类丰富 食材新鲜 补充和收拾及时 服务人性
房间和房间之间间隔合理 走廊内铺着地毯 房间内隔音好
服务：
酒店整体服务算得上优秀
所有一线接待和服务人员 友善 迅速 ?主动
特别表扬：
帮忙调整房间和实时沟通需求的 青翰
早餐厅 盼盼 亚蒙
礼宾部 培训生小贺（另8/24下午当班的中年男士 戴眼镜 非常专业 友善 高效）
房间内部：
1）床垫枕头被褥 舒适
2）遮光好
【其他非常老旧】
1）浴缸超级老
2）台灯罩是歪的 一震桌面就会闪
【客房打扫不满意】
1）洗澡时粘在墙壁上的头发没有清理
2）?外卖盒 饮料 水杯里没喝完的牛奶等 放了两天也没收（也没人问）
3）通常清扫后会把衣服个人物品整理整齐 这里完全没有啊
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
