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点评会员：Guest （其他）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
住到了这个陌上杭州酒店，西湖湖滨银泰店，心情就一直都没有好过。第一天入住，説不能换房型。我也就忍了，好吧。给我的房间简直是吵**了，我都觉得我就是彷佛睡在了马路上，室外。第二天説哎呀，非常抱歉，给你升级了，又是这样，机器不停的在响。然后呢，这个廊灯还关不掉，竟然説门没关紧。这种设施，那不自己不检查一下吗？无语，再也不会住了，差评。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Traveling with friends）
发表时间：2025-11-01 00:00
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综合评分
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评论等级
Excellent service! The front desk receptionists were friendly and always ready to go the extra mile to help us out with any requests or problems we have. Hotel is also conveniently located near prime tourist attractions and well-kept.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Traveling with friends）
发表时间：2025-11-01 00:00
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综合评分
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评论等级
The staff are very friendly. You can also send parcels to the concierge.
The room is good for 2pax with enough space to walk around.
The corridor can be more clean, need to do some vacuuming.
Lotsa eateries nearby.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2025-11-01 00:00
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综合评分
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评论等级
由于要办事情住的这里，酒店顶多快捷酒店的档次，但是早餐还挺丰富的，入住的时候强调要安静的，后来虽然安排安静的，但是入住过程中出现了插曲，安全性管理有待提高，服务也不好，总之差评，下次不会再入住
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-10-01 00:00
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综合评分
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评论等级
Very nice experience. The receptionists were very friendly and helpful. We also enjoyed the afternoon tea/coffee and snacks. I would recommend this hotel.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （与好友旅游）
发表时间：2025-10-01 00:00
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综合评分
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其实酒店设计很好。乾湿分离。显高档，装修也新，还有下午茶，虽然品种不多。
步行15至20分钟分钟左右到西湖。
有2点不好真得説
1:门口楼梯很陡。行李箱跟本不好上去。重行李，年龄大长者，真心不建议。
2:商务双床，因乾湿分离后，冲凉不方便脱和穿衣服，毛巾在外面，里面没个勾也没个架，带衣服和毛巾进去没地放。如果是夫妻2人没所谓。商务房就算两同性同事的情况下，也不方便啊！！！
退房时，前台小姐姐説让5星好评。
反应2问题，送了点小礼物。
乾湿分离的酒店住的也多。但真没见过这类。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-10-01 00:00
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综合评分
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位置：离杭州地铁1号线凤起路步行约10分钟。步行至银泰77商城/西湖约20分钟。
服务：入住房间的浴室门开关的时候有很大的噪音，后来跟前台工作人员反映后马上就来修好了。还有入住时浴室里有一把头发，后来也是跟工作人员反映后马上就来清理了。前台女生工作人员态度友好。
设施：有洗衣房（但是只有一台洗衣机和烘乾机，住习惯华住的酒店感觉真的有差）。自助早餐选择还行。酒店还提供汉服租借服务，按金100人民币，还衣服后就会退还。
可以改进的点：
-连个wifi要加微信管家
-酒店前面台阶很高 带着大行李不方便
-浴室里没有置物的地方 换洗衣服不知道放哪
-厕纸离淋浴太近很容易被淋湿
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （家庭旅游）
发表时间：2024-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
这次入住的酒店非常满意。酒店地理位置优越，走着就能去西湖了。前台小姑娘服务都很热情，还送了一张孩子的早餐券，真的有了宾至如归的感觉。有停车场可以免费停车。和孩子住了一晚回家了，先生还在在杭城出差，就续订了两晚。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （与好友旅游）
发表时间：2024-11-01 00:00
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综合评分
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评论等级
前台小姐姐，非常热情，这次我们是想去法喜寺的，但是攻略没有做全，不知道咋去；还好前台小姐姐知道，跟我们说了一下，非常感谢[加油][加油]；房间卫生也很干净，设施设备全是新的，就很奈斯～
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （家庭旅游）
发表时间：2024-11-01 00:00
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综合评分
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评论等级
设施：有健身房，洗衣房（内含洗衣机烘干机熨烫机），餐厅（自助式），大厅还有一个茶室，可以写毛笔字还能拍照，满满的古风气息
卫生：很干净，卫生阿姨们看到我们都会热情的打招呼，情绪价值拉满
环境：很新，位置也挺不错的，走路到西湖就十几分锺，骑个共享自行车就更快了，门口就有公交站
服务：前台很热情，问什么都很热心的回答
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
