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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2024-05-01 00:00
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综合评分
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评论等级
办理入住体验~一家4口到达酒店大厅问前台有没有行李服务员帮忙拉行李，结果前台说没有，服务员已经下班需要自己拉行李，4星酒店竟然没有安排足够的工作人员为顾客服务，还告知那边有车自己拉，这服务态度实在是让人无语，最後突然间有位女士出来协助我们拉行李，总算是有解决了问题。
房间乾净，浴室没有异味，该有的洗漱用品都有，床的舒适感不错。
洗衣服务这快，还需改进，大人与小孩衣服洗衣价格一样，国外多数洗小孩衣物都有半价优惠，但这里没有。
退房服务~前台小姐姐没有笑容，没有热情，给人感觉是很不友善。
行李员更是糟糕，一副很不高兴的样子，不主动帮忙拉行李，到达大厅後直接把行李搁在一旁不搭理了，我叫了6人专车来接，结果没有行李员帮忙，需自己把所有行李拉出去，真的是很糟糕的体验。虽然房间乾净，酒店漂亮，位置不错，但不会再入住，因为体验感不满意。员工需再好好培训，酒店服务业最重要的就是员工需让客人有感觉宾至如归的感觉，而不是让顾客感觉冷漠的服务。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Solo traveler）
发表时间：2024-03-01 00:00
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综合评分
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评论等级
Excellent. Clean and comfortable, everything looks new, was given a room with a nice view of Taihu.Friendly and helpful staff, buffet breakfast was good and the Chinese restaurant on 2nd level served good food at reasonable price.Enjoyed my stayed here very much. Should be given a Six Star rating. (Lim M K of Singapore)
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员6596 （其他）
发表时间：2022-01-31 12:27
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综合评分
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评论等级
位置不错，卫生干净，服务周到。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员3386 （商务出差）
发表时间：2021-11-18 14:54
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综合评分
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评论等级
不错，周边环境很好
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员6561 （商务出差）
发表时间：2021-11-16 20:40
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综合评分
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评论等级
环境非常舒适
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员3811 （团体）
发表时间：2021-10-15 14:49
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综合评分
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评论等级
酒店不错，服务也好，就是位置有点尴尬😓，步行到鼋头渚有点远，开车吗又不远，景区还要一次30元停车费，感觉还不如住远点，可能会便宜些，开车到景区呢。当然，如果酒店能有到景区的车，花点钱也值
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员1202 （其他）
发表时间：2021-10-14 20:25
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综合评分
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评论等级
怎么没有早餐
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员9094 （其他）
发表时间：2021-10-08 00:34
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综合评分
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评论等级
非常干净，整洁
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员8145 （其他）
发表时间：2021-10-05 23:13
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综合评分
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评论等级
一直住的酒店。哈可以吧
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：会员3260 （其他）
发表时间：2021-10-05 21:31
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综合评分
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评论等级
很满意的一次入住
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
