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发表时间：2025-12-01 00:00
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环境好，小朋友特别开心，管家吉祥特别贴心，从酒店预约时间开始，就是享受吉祥的各种贴心，服务；自助早餐超级丰盛，房间特别大，周末没想到还有这麽多人，我们团购的票，没入住完，管家还帮我们退了差价，临走时还给小朋友送了贴心的小礼物……总之，体验感非常棒，小朋友説以後还要来玩，强烈推荐朋友来玩??
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很高兴来到武汉城建开元森泊度假乐园，推开露台门就能看到满眼绿意，住着太解压了。前台办理入住的效率也超高，工作人员态度也特别好，全程笑脸相迎。入住期间不管遇到啥问题，只要给管家彤彤发消息，她都能第一时间帮忙解决，服务响应速度很快绝了。这趟度假真的太舒心了，小孩都不肯回家了??完全不用操心任何事，全靠彤彤的贴心照顾。
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环境优美，设施很完备，饮食超赞，特别是服务！服务贴心，还没到就有管家一对一指导！会再来的，并介绍给朋友参考，入住有很多隐藏福利，特别感谢度假管家小雅，在店期间帮忙解决了很多问题，及时和经理沟通，高效办事，下次来还会联系
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定的是3000多的别墅房型，两大一小带着孩子出行。与想象中完全不一样，也许是期待值过高？没有性价比可言，全程问题颇多，根本不值这个价格。
在订单生成之後，酒店有第一时间打电话与我确认行程，然後提出需要加我微信説是有管家专人服务，这点还是不错的。
下面是我们整个行程下来所有的问题：
1.服务可以插队？因为我们的行程是临时决定的，所以到店时间已经很晚了，到店办理入住，前台在与我办理手续的时候旁边来了另一个顾客谘询，前台立刻就去服务另一个客户了，直接把我们晾在原地，也许对方是vip客户？
2.水果都给不起？入住办理结束之後，前台突然拿出来一袋水果，説是赠的迎宾水果，因为里面有橘子，我家孩子爱吃，所以我爱人就问了一句能不能多给两个橘子，前台直接回复不可以，因为是限量的。且不説迎宾水果难道不是应该放在房间内而不是像卖菜一样给客人一袋，赠送两个橘子的权限都没有给到前台，这酒店管理做的真棒！
3.酒店设计不合理。从酒店大堂到房间，需要坐接驳车，自己的车开不过去！但是从大堂到接驳车那里要路过一个风口，巨大的风把孩子都吓哭了（我们家孩子4岁）
4.服务员手不能提肩不能扛？接驳车送行的服务员全程没有帮提行李的行为，甚至意识都没，接驳车放行李的架子很高，服务员就站在旁边看着我费劲的把箱子塞进去，丝毫没有协助的意思
5.服务响应巨慢，而且挤牙膏式服务。房间里有蚊子，我找管家要蚊香液，隔了大概有半个小时，送过来了一个！？我不知道别墅那麽多房间，你给我一个蚊香液有什麽用？然後让服务员又去拿，好好好，又是只了一个过来，然後这次只拿了蚊香液，没拿上面的头！另外，管家的网上服务，我认为是应该在我提出需求之後，立马进行回覆，而不是让我等10多分钟之後，再告诉我没有
6.公区衞生间灯都不开！我去酒店公共区域的衞生间上厕所，竟然厕所里不开灯，门一关，里面全黑，我真服了，我只能憋着上厕所的念头，然後又跑到外面自己去找开关！
7.房间内的设施简直难以言喻。水是最便宜的纯悦，且不説你给我依云，至少放个百岁山我都懒得吐槽你，洗浴用品，挂墙固定式的，洗发水用完头发直接乾枯毛躁，廉价皂基洗发水的感受！我不懂马桶遥控器为什麽要固定在墙上，我上完厕所还要撅屁股起来伸脖子去看对应按钮，按了再坐下，这设计真是人才！另外各种线路暴露在外面，装修一看就是赶工完成的。
8.度假游玩区域，如果不是买的酒店联票，所有项目，都需要额外收费，甚至！水乐园的储物柜，如果不是酒店住客，还要额外收费！
综上所述，学的迪士尼那套，但是只学到了表面，核心竞争力没有，价格与服务完全不匹配，如果不是孩子非要去的话，不建议选择！
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武汉城建开元森泊度假酒店真心没踩雷
房间采光好还带小阳台视野超棒
前台小姐姐超温柔办理入住快得很
带长者小孩来完全没压力设施都很贴心
度假管家真真服务很好很细心 ?.???朋友推荐过来的没失望，有机会还来小朋友也很开心
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带娃住武汉开元森泊太值了！房间里小童浴袍、拖鞋、垫高凳一应俱全，恒温水乐园和幻想岛让娃玩到不想走。重点夸管家小雅，提前微信沟通房型需求，到店直接安排入住，还主动帮我们升级了房间，有问必回超及时。更要感谢欢乐世界的巧巧姐姐，带娃参与手工坊时超有耐心，手把手教孩子做各种DIY，还会用童趣语言引导互动，全程温柔又专业，娃回家还一直念叨想她。设施贴心、服务暖心，下次还来，必须为小雅和巧巧姐姐打call！
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这次来武汉住的武汉城建开元森泊度假酒店太值了！房间采光好得很，拉开窗帘满眼都是绿意，看着就心情舒畅。衞生做得特别到位，犄角旮旯都乾乾净净。晚餐在酒店餐厅点的菜，味道不输外面的老字号。服务人员个个热情，有问必答，真心推荐给大家！度假管家真真服务很好很贴心，入住前就加好友发送位置，入住也会发提醒，幻想岛的工作人员们也很nice，非常不错的一次旅程，下次还会再来玩的。
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趁着小朋友放假带他过来玩了两天，小朋友玩的很开心，都不愿意走，这里环境还可以，我们订的是树屋，景色很不错，服务员都很热情，这里特别表扬一下管家梦琪，服务很细心，走的时候还给小朋友送了小礼物，小朋友很喜欢，有机会还会再过来的。
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房间很满意，彤彤管家也很贴心，总之服务很棒，多次游玩各家森泊，老粉了，住到了想要的房型，特别好的一次游玩。真心推荐开元森泊和管家彤彤！园区绿植多空气好，远离城市喧嚣，度假超合适。前台效率很高，周末人多也没咋排队，多亏彤彤提前安排。房间乾净设施齐全，带娃入住没压力。彤彤全程都很贴心，主动关注需求，提醒用餐以及用餐高峯期。离店後还提供免费寄存行李，服务很到位，下次一定还来！ ? ??? ?
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武汉亲子top酒店，各方面都很周到。
免费升级了房型，房间热水3秒秒出，灯光很舒适（住酒店最在意的点！），被子软和厚实，提供围栏，早餐品种丰富（一岁多的宝宝有很多可以吃的食物：白粥、鸡蛋、恩施小土豆、芋头、南瓜…）游乐设施齐全，大人小孩都可以一起玩，这次宝宝还小选的幻想岛，下次首冲水乐园??♂?
入住期间还配备度假管家服务，这次给我们匹配的是度假管家彤彤～入住前就开始发酒店的各种游玩攻略和注意事项，入住期间各种需求随叫随应，提供了很多便利，赞赞赞
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