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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-11-01 00:00
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综合评分
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评论等级
房间很宽敞，屋内设施保养的还可以，早餐还可以晚餐一般，下午茶太敷衍，酒店位置虽然距离景区比较远但是距离地铁站走路只需要几分钟，还是非常便利的
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Other）
发表时间：2025-10-01 00:00
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综合评分
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评论等级
Overall the stay was good. Breakfast food was very average considering the price. The pool, spa, and gym were nice.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （其他）
发表时间：2025-10-01 00:00
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综合评分
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评论等级
避雷天津东凯悦酒店！最差的一次住宿！最差的酒店管理层！
本人于 2025 年 10 月 25 日入住天津东凯悦酒店 2311 房间，遭遇了极度震惊和恶心的事件：一架无人机公然悬停在我房间的窗外，进行偷拍！
事发后，我第一时间报警并联系前台，但酒店的应对极度敷衍：
1. 推诿责任： 酒店方以“无人机在酒店范围外，我们管不了”为由，未采取任何实质性行动（如派保安出面驱赶或调查）。
2. 缺乏基本安保： 酒店对于此类明显的私隐侵犯行为毫无预案和防范措施，所谓的“安全保障义务”形同虚设。
根据《民法典》，酒店作为经营场所，对住客负有法定的安全保障义务，保护住客的私隐不受侵犯。天津东凯悦酒店在此事件中的表现，完全辜负了消费者的信任，连最基本的私隐安全都无法保障！
事件发生之后，我提出退款当晚房费的诉求，酒店管理层进一步推诿扯皮，仅提出赠早餐、积分等方案，试问任何一个遭遇此偷拍、侵权行为的顾客，谁还敢再来住？！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2025-10-01 00:00
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综合评分
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评论等级
订这酒店没看之前差评。早餐连着俩天早上 7点左右 煎饼没人做 蛋档也空的。评论区那些什么班尼蛋的图片是不是刷的评论？ 快到8点了 陆续人才到 如果你説餐饮部都8点到位 没必要宣传写个6:30有早餐啊。就是这酒店你跟谁説话最好都是少沟通 少説话。除了挂个凯悦的名
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （与好友旅游）
发表时间：2025-09-01 00:00
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综合评分
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评论等级
每次来天津都住在凯悦，服务和环境都是很棒的，很有性价比的酒店。前台服务工作人员 Glenn,Brian 两位服务态度非常棒，很贴心。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （其他）
发表时间：2025-09-01 00:00
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综合评分
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评论等级
来酒店度周末顺便游泳和美食的，一楼团购的自助餐算一般吧，整体住宿很干净和豁亮，视野很好，负一层可以游泳和健身，周末住在这边也算是一种不错的休闲方式，有机会还来。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （独自旅游）
发表时间：2025-09-01 00:00
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综合评分
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评论等级
多次入住凯悦了，地理位置不错，离靖江路地铁站非常近，2号线到机场到天津站都可直达，设施齐全，卫生干净，床品舒适，服务温馨周到，感谢酒店赠送了欢迎水果，很好吃！以后有机会还会选择凯悦！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （独自旅游）
发表时间：2025-09-01 00:00
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综合评分
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评论等级
整体感觉非常好。预订后打电话到前台询问事情，接电话的小姐姐就很Nice。耐心回答问题。
办理入住的时候，在前台接待的是Nancy 晨晨，她也很耐心地为我们办理入住，回答问题。 旁边一起工作的同事X鑫（应该是这个名字）也热情的回答问题，帮我们找到合适的出行方案。
房间也很好。床很舒适，卫生打扫的也不错。
整体真的很不错。还会来住的。
这里的工作人员都很Nice！谢谢??
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （家庭旅游）
发表时间：2025-08-01 00:00
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综合评分
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评论等级
刚一进酒店觉得挺干净的，没想到回家当天晚上腿上出现了湿疹，第二天去医院了，医生说是因为床上不干净，生气！一张是被咬的腿，一张是正常的腿
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （与好友旅游）
发表时间：2025-08-01 00:00
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综合评分
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评论等级
周末跟家人想着去天津溜达溜达，定了天津凯悦，套房性价比是5星酒店里较高的，但是服务真的一言难尽。入住的时候前台4个柜台同时办理checkin/out但还是排了很长很久的队，我实在不理解为啥会每一个人都这么慢，效率太低了，入住体验很不好。结果好不容易排队排到了告知我房间没有收拾出来 时间已经2点多了，告知我还要等待1个小时，非常不合理，就请携程客服帮忙沟通，果然很快就解决了入住问题，此处点赞携程的效率。房间很大床品都可以的。酒店应对暑期旺季应该想些解决办法 第二天早餐也在门口排大队，我也是第一次见五星酒店吃早饭像是食堂排队打饭的。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
