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苏州金鸡湖新罗酒店-苏州

  • 点评会员:littledeerlisa (其他)
    发表时间:2016-02-12 15:09
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    这次入住体验非常差,写下来给大家参考。1.一进房,门铃响,阿姨拿着两本小写字本和笔要放到房间内。我说你给我好了,还是要进入,说了两遍给我好了才交给我,在房间有客人情况下随意闯入这到底是为什么真心弄不懂。2.自助早餐菜品一般暂且不表。餐厅经理(韩籍)全程用种探究且非友善的眼神看着我,何况本人并无任何奇装异服,请问这是一个服务行业的所谓经理该有的态度么。3.一共入住两天,第一天预付,第二天担保的。然后check in时韩籍前台让我刷预授权,第一天押金500 ,第二天1200。第二天下午六点接到电话,一女生说小姐你下来交下钱,问为什么,说你第二天房费没付。我说你查清楚,她说是没付啊,我说我刷的预授权1700。她说你把信用卡号报一下末尾四位。才算了结。管理如此混乱我真心醉了。不包括这次,曾经在新罗住过两次,都是摊它离久光近,虽然酒店很旧,方便也就算了。这次之后再也不会入住。情愿住洲际。另外说下,作为基本标配的游泳池也不开放,这也能称为五星级酒店我也是醉了.
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
  • 点评会员:会员2253 (带小孩)
    发表时间:2016-02-11 20:12
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    房间设施和设备比较陈旧,尤其是电视,电视信号不稳定,看电视极其不爽,不能正常收视看。其他方面,春节期间壬辰导致早餐服务供应不上,很多早餐餐点都没了。
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
  • 点评会员:On the way (商务出差)
    发表时间:2016-01-29 13:04
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    设施一般,应该是体育馆改造的。周围吃饭比较方便
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
  • 点评会员:波老大 (带小孩)
    发表时间:2016-01-02 20:09
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    首先酒店给人感觉还不错,有问必答,酒店装修略感过时没有现代感,楼道给人感觉有些沉重,房间给人感觉不错,地方宽敞还有一张办公桌这点很方便,洗漱间基本设施齐全,还有烫衣板和熨斗,这点很赞,方便给出门的人熨衣服。接下来说些不足的方面,住宿期间晚上酒店旁边还有工程进行,连续打了几次电话要求能否暂停但是酒店方面做的很不足,没有暂停还没有信息反馈给住户,这点很让人失望!晚上7点一直到9点才停止,给我的睡眠造成很大影响。作为一个酒店这点让我很失望,对下次入住造成了一定影响。
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
  • 点评会员:rick (商务出差)
    发表时间:2015-12-28 19:29
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    太旧,位置可以,其他没啥特色,浴室会堵住
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
  • 点评会员:会员4072 (商务出差)
    发表时间:2015-12-09 21:05
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    设施较老旧,电视很小,不清楚,高音时音响有破声,简直听不见。无线WIFI时断时续,有时干脆上不去,打电话向前台反应,只告诉我搜索网络不断尝试,输入密码,最后无奈只能放弃。房间隔音效果很差,我的隔壁应该是个老外住的,可能有严重的鼻炎,半夜那个歪果仁打喷嚏时把我惊醒,我以为是听错了,后来发现声音是环绕式的,因为老外在房间里走来走去听的很清楚。服务人员很热情,晚上9点多了还一直敲门问我需不需要更换床具。早餐可以,餐厅工作人员服务很到位。
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
  • 点评会员:会员4137 (独自旅行)
    发表时间:2015-12-06 10:39
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    房间较为开阔 但是建筑设计复杂 路线不便。配套洗浴都很令人失望??
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
  • 点评会员:会员9452 (带小孩)
    发表时间:2015-09-26 16:12
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    从来没见过这么差的五星酒店,真是对不起那些给差评的兄弟,你们都提醒了我还去上当,打车才知道人家苏州本地人从来不住这酒店,反正该说得都说了你们要住就去吧。
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
  • 点评会员:会员2996 (带小孩)
    发表时间:2015-09-18 22:25
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    我只想说这个价格,它,应该更好,但。。。。。。,
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
  • 点评会员:会员3606 (其他)
    发表时间:2015-09-11 21:36
  • 综合评分
    - 分

    评论等级
    位置很好,窗外就是摩天轮,前台服务也不错。房间设施比较旧了,泳池是酒店借用别家的,门口服务员态度不怎样,带着三岁宝宝去的,说是帮孩子换完衣服让我出来~不穿泳衣的,是不能坐在里面的~
    服务:- 价格:- 卫生:- 设施:- 位置:- 舒适:-
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