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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-08-01 00:00
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为什么是1.5分，也不是恶意评分，可能就是有亿点无语吧。。??
是不是期望越高，失望就越真切？暑假期待了很久的大鹏之旅，前几周一直被雨水耽误，好不容易这周赶上好天气，开心地预订了这家评价不错的天下溪海景酒店。可真正到了之后才发现，现实和评论彷佛不在一个世界。
首先，不太理解的是，预订平台没有任何提示、先前谘询酒店时也并未説明——直到办理check in，身份认证后才突然被告知：要交500按金??。都2025年了，还在临时告知收按金的酒店，确实不多见。我们只是平常地问了一句，前台一位女士立刻反问：“我们也没説不用交啊？”——难道这就是你们酒店的服务态度？一番沟通后，对方解释称是因为“最近有些坏的人弄坏东西”，才出此下策。我们随口问了一句：“那你们能确保房间每样东西都是完好的吗？”对方笃定地説：“我们每一样东西都是完好的。”可一进房间，门口的开关就已经是摁不亮了。衞生也让人难以接受，地上有好多头发，24年开业的酒店，淋浴间的味道仍明显很重，有异味，并如图所示，水龙头里甚至还藏着一根来历不明的毛发。
説实话，有点后悔没把那段对话和她的语气录下来，否则也不必让对方如此“努力”地辩驳。
后来经过平台客服协调，这位女士才同意免按金办理入住。你当时的语气究竟怎样，正常人应该都听得明白。是不是看我们同行的是两位女性，就觉得好説话好欺负？言语间的傲慢与冷漠，我想作为顾客，我们是不应该受到这样的服务。
至于衞生问题，反映了将近三十分钟才有人上来处理，打电话过来沟通但仍没见人影，最后还是我们要求了，才有人上来“查看”。我们只不过想解决水龙头衞生的事，你也不知如何处理，跟经理沟通后才提出换房，还委屈地説：“我下午的语气不是你説的那样。”——甚至补充説“其实可以和经理商量免按金”。？？
然而你并没有説过任何关于这方面的事情，本来我们听到你的态度也想一走了之的，可是不想再来回奔波，最终找了携程商量、处理这件事情。
我们在意的从来不是这500块钱??，而是事前不告知、事后态度差。明明是想好好度个假，谁愿意被这种琐事坏了好心情？
打扫衞生的阿姨都会比前台热情很多呢。如果你当时的语气真的如你所説那么“正常”，我们也不会特意换另一位女士帮我们check in。酒店宣传所谓的“微笑服务”，所谓的“乾净衞生”，不过如此。
最后，希望大家都不要被这些不友好的人影响到旅途的好心情。
服务：-
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点评会员：Guest （Traveling with friends）
发表时间：2025-05-01 00:00
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这家酒店真是太棒了，走进酒店别有洞天像四合院一样有着大大的院子。房间衞生打扫得非常乾净，布置温馨舒适，酒店还配备着智能小度，床铺也是十分柔软能让人一夜好梦！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Traveling with friends）
发表时间：2025-05-01 00:00
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酒店环境优美，房间整洁乾湿分离；前台小姐姐热情的服务是无可挑剔的优质之选。海景房视野开阔，尤其是坐在阳台上欣赏傍晚的日落。早餐也十分丰富
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest （Solo traveler）
发表时间：2025-05-01 00:00
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酒店环境优美，服务特别热情，而且离海边都很近，附近还有公园和沙滩可以去玩，还是很不错的酒店的，适合一家人出来住的，真心推荐！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Traveling with friends）
发表时间：2025-05-01 00:00
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Wonderful place ??????
服务：-
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卫生：-
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位置：-
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点评会员：Guest （Traveling with friends）
发表时间：2025-05-01 00:00
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Very proper hotel” hotel with lobby and breakfast place. room is also clean and comfortable.
服务：-
价格：-
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点评会员：Guest （Couple）
发表时间：2025-05-01 00:00
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The room is big and clean. It has a balcony which could have a good sea view.
服务：-
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点评会员：Guest （Traveling with friends）
发表时间：2025-04-01 00:00
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While I appreciated the kind assistance from the night receptionist who accommodated our late check-out request, my overall experience was inconsistent. I was disappointed that my initial request for a sea view room upgrade (which seemed possible from what I read on Trip.com) wasn’t fulfilled, and the daytime receptionist’s response about late check-out felt dismissive—we needed clarity in advance to plan our departure. Thankfully, the later staff member resolved this kindly, but more proactive and uniform service would have improved our stay.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
