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点评会员：美程网住客 （商务旅客）
发表时间：2026-01-01 00:00
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综合评分
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评论等级
酒店真心不错，房间宽敞明亮、设施齐全
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：美程网住客 （商务旅客）
发表时间：2026-01-01 00:00
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综合评分
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评论等级
房间很大，服务特别周到 非常推荐
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：美程网住客 （与好友旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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综合评分
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房间特别好特别舒服 周边的交通也很方便 最主要是服务很好奇房间乾净整洁 物超所值 下次来深圳还会住这里
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：美程网住客 （家庭旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
酒店服务人员很好，热情招待，房间很宽敞，有梳化位让人食饭，欣赏洗手间的马桶是智能马桶，全新的体验，卫生情况也很好，起初房间有点烟味，后来职员立即派人来处理，下次会再来！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：美程网住客 （情侣）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
12月3日晚上7点这样，我入住卡瑞酒店，首先我对酒店衞生，房间装修硬件设施都非常认可，值得入住。但是前台那个当班女服务员态度极其恶劣，因为我老公订的酒店，他已经先办理入住了，因酒店指定停车场超级远的缘故我俩在酒店外面吵到了酒店大堂，我是开了两个小时的车程也很疲惫，加上我从酒店指定的停车场拿着行李走路去酒店，停车场与酒店300多米远，其中我对公明路况不熟悉，找这家酒店就花了了将近半个小时，就是因为这件事情跟我老公大吵一架，当我在大堂的时候还在吵架，而且我们吵架升级到很严重状态，我本来想先带把行李拿到房间去之后再到前台做登记“因为要外出吃饭”顺便。前台那个女的不是用接待员该用的语气和我沟通，她直接用极其恶劣的语气吼“当时我在电梯口”我当时就火了，我説我行李拿上去再登记，她説不可以，我説如果我不下来登记你可以喊安保协助，这个女人比客人声音还大，一直説不可以，既然她态度恶劣，我作为消费者我不吃你这一套，于是我坐沙发上，我説我身份证就在这里（我已经放大堂茶几上）你要登记就过来拿，她説可以的，我在沙发那里坐了有一会儿她全程都在忙自己手上事情没有理会我，后来我提醒了，她用极其恶劣的语气在那里用吼的方式解释説在忙手上的事情在处理订单在接电话，首先我是在她没接电话之前提醒她的，她接电话也接待了其她客人是提醒以后的事情，待其他客人走后我去前台跟她议论的时候，她完全没有用礼貌用语来跟我进行沟通，一直比我还大声在那里吼，如果她在前台接待其他客人我完全可以理解，她是无事我的存在，有什么手上的事情比等待的客人更重要？作为酒店的一名前台一点眼见力都没有，我跟我老公吵架她火上浇油，酒店办理入住手续需入住人必须登记，这些我都会遵守法律法规，我説了我行李拿上去下楼再登记（因为要外出吃饭顺便），如果説我不登记前台可以致电房间提醒客人，如果来电提醒客人不配合酒店方可以让安保到房间提醒，如果酒店方工作都做到位了，我还不配合酒店方可以报警，至于不遵守规则那是我个人问题，可以交给警方处理……当时我给前台也是这样説了，她全程用吼的方式説：不可以（正常的话术不是説：抱歉女士这边要必须先登记才可以上楼）她来个全程吼，我是来住酒店消费的，我不是来受气的。作为前台小妹工作不容易我们都可以理解，但是我作为客人，连起码的尊重都得不到，我拿什么去理解她的难处与工作，作为前台每天面对无数客人，遇见过形形色色的人，做事至少还是要有一点眼见力，不要那么死板。当时我説我要投诉，她给我一张名片，我打了他无数个电话对方不接，我也短讯提醒了对方……我气急败坏的状态下晚上23：11致电携程客户，客服联系酒店方説经理下班了。作为酒店负责人是不是下班了就不接任何电话……事情到4号上午酒店方没有主动联系我，还是我主动联系酒店方的，对方就给了我一个官方话术回覆。携程客服那边服务很好，一直有联系我给我道歉，因为是酒店的原因，和携程平台没有关系，同时也辛苦携程客户。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
离店日期：
入住日期：
卡瑞酒店（深圳光明红花山体育馆店）
