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点评会员：Guest （Other）
发表时间：2025-12-01 00:00
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酒店房间宽敞明亮，设施齐全，停车方便。工作人员热情友好，让人感到温暖。洗衣房很乾净，早餐品类丰富，味道也很好。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2025-12-01 00:00
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出差搜到这里的，离济南西站很近，晚上到酒店还有夜宵，房间比较新入住体验感还是很棒的，小姐姐给升级了房间服务也是很到位了，早上七点早餐就开了挺方便有急事早走的，周边属於新区，挺乾净的
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2025-12-01 00:00
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此次入住贵酒店体验极佳，尤其是前台韩笑女士的热情服务。她笑容亲切，办理高效，并主动提供周边指南。更难得的是，她能记住客人需求，及时协助解决问题，其专业与细心让我倍感温暖。韩笑女士的优质服务是贵酒店的一大亮点，特此表扬，下次定会再次选择入住！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2025-12-01 00:00
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挺好的，前台韩笑主任给免费升级了房间，我定的是不含早餐的房间，也説可以免费加一份早餐，不过我赶时间没吃；要説不足就是房间淋浴间设计不太合理，没有放衣服的地方，倒是有一个壁龛，但是衣服放那容易湿。其他都非常好。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2025-12-01 00:00
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赶上济南大雪，景色非常不错。外面大雪晚上就在一楼中餐厅吃的，味道也很好。
前台小王服务很好，还送了我一个早餐，办入住的时候看我行李多，还帮我把行李拿到房间。
衞生很好，停车方便，可惜没地下停车场。
离着西站很近，十分钟到西站
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2025-12-01 00:00
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很贴心的接站服务，小王很细心，耐心到位。暖了一个雪天。晚9点有暖心粥，有迎宾水果。洗衣服等太久还有服务员帮换烘乾。非常贴心。
到退房了问要两瓶水，居然是热的，对於一个南方人来説，特暖心。下次绕道都值得去住的一家酒店??环境好，早餐也丰富，很赞??????
服务：-
价格：-
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点评会员：Guest （与好友旅游）
发表时间：2025-11-01 00:00
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旅行的意义，不止在於风景，更在於途中遇到的那些温暖的人。
这次入住的温德姆花园酒店，就让我邂逅了这样一份温暖。它的位置很好，设计也长在我的审美上，但这些都敌不过前台韩笑小姐姐带来的感动。她的笑容，像她的名字一样，有着治癒人心的力量。办理入住时的一句“旅途辛苦了”，离店时的一句“祝您一路顺风”，都説得格外真诚。更难得的是，她能记住客人的小小需求，第二天早上见到我，她笑着问：“女士，昨天您问的那家咖啡馆找到了吗？” 这种被记得的感觉，真的太美好了。
如果説酒店是旅途中的驿站，那韩笑就是那个让驿站变成“家”的魔法师。感谢你，让我的这次出行有了一个无比美好的开始和结尾。强烈安利给大家，来这家酒店，感受这份独一无二的暖心服务！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2025-11-01 00:00
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一场超乎预期的入住体验，为酒店与前台韩笑点赞！
近期因商务出行，我入住了温德姆花园酒店，本以为这只是一次普通的差旅住宿，没想到却收获了一场超乎预期的绝佳体验，尤其是前台工作人员韩笑，她的贴心服务让整个入住过程温暖又舒心。
初到酒店，踏入大堂，其宽敞明亮、装修精致的布局便给我留下了深刻印象。柔和的灯光洒在大理石地面上，反射出优雅的光泽，绿植错落有致地摆放其中，为空间增添了一抹生机。休息区摆放着柔软舒适的沙发，旁边的小茶几上还贴心准备了免费的茶水和当季水果，让人一进来就感受到宾至如归的温馨。
而真正让我好感倍增的，是前台的韩笑。当我拖着行李箱走到前台办理入住时，她立刻起身，面带热情又真诚的微笑，眼神专注地看着我，轻声询问我的需求。在得知我是商务出行後，她迅速且熟练地在系统中查询房间讯息，一边操作一边耐心地向我介绍不同房型的特点和优势，还贴心地考虑到我可能需要安静的环境处理工作，为我推荐了朝向内庭、远离街道噪音的房间。
办理入住手续的过程中，韩笑始终保持着高度的专注和耐心。她详细地向我説明了酒店的各项服务设施，包括早餐时间、健身房和游泳池的开放时间等，还主动询问我是否需要叫醒服务、行李寄存等额外帮助。当她发现我携带的行李较多时，立刻通过对讲机联系礼宾人员前来协助，整个过程自然流畅，没有丝毫的拖沓和不耐烦。
入住期间，我遇到了一些小问题，比如房间的电视信号不太稳定。我拨通前台电话後，韩笑第一时间记录下问题，并安慰我不要着急，承诺会尽快安排维修人员上门处理。没过多久，维修人员就来到了房间，迅速解决了问题。事後，韩笑还特意打电话来询问问题是否已经彻底解决，对我的入住体验是否还有其他不满意的地方，这种认真负责的态度让我十分感动。
在退房时，韩笑同样热情周到。她快速为我办理好退房手续，还询问我在酒店的整体入住感受，认真记录下我提出的建议和意见，并表示会不断改进服务。
这次入住温德姆花园酒店，从硬件设施到软件服务都无可挑剔，尤其是前台韩笑，她用热情、专业、贴心的服务，让我在忙碌的商务行程中感受到了家的温暖。我相信，这样优秀的酒店和员工，一定会吸引更多的客人前来入住，也期待下一次还能有这样美好的体验！
服务：-
价格：-
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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2025-11-01 00:00
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在踏上此次旅程之前，我曾对选择哪家酒店下榻感到犹豫。如今，我无比庆幸自己最终选择了温德姆花园酒店，因为这里不仅为我提供了舒适的休憩之所，更让我体验到了一种宾至如归、如沐春风的温暖。尤其是点赞韩笑Lorna 。
初到酒店时，旅途的劳顿让我略显疲惫。然而，当我走进大堂，首先迎接我的便是韩笑那如阳光般灿烂而真诚的微笑。那声“您好，一路辛苦了”的问候，瞬间洗去了我满身的疲惫。她的笑容并非职业化的刻板表情，而是发自内心的、带有温度和感染力的，让人不自觉地放松下来。
整个入住办理过程高效而流畅，韩笑业务娴熟，操作迅速。更令人感动的是她细致入微的观察力和主动服务的意识。她注意到我随身的行李较多，在办理完手续後，并未简单地递过房卡，而是主动提出将我的行李送到房间，这一小小的举动，已然超出了我的预期。
真正让我对韩笑留下深刻印象的，是後续发生的一件事。在入住次日，我因对当地交通不熟悉，向她谘询前往某景点的最佳路线。她不仅耐心地向我解释了地铁和公交的多种方案，还拿出地图，用笔清晰地标注出步行路线和注意事项。更令人意想不到的是，她随後从柜枱下拿出一张手绘的简易美食地图，上面推荐了几家本地人常去、口碑极佳的小店。这份超越职责范围的贴心，让我感受到了家人般的关怀。
在酒店里，无论是出入大堂时的点头问候，还是偶尔遇到问题时她总能第一时间给予解决，韩笑始终保持着那份专业、热情与耐心。她的存在，彷佛是这座陌生城市里一个可靠的座标，让我感到无比安心。
可以説，韩笑女士是贵酒店一张最亮丽的名片。她所展现出的专业素养、真诚服务和温暖人心的人格魅力，极大地提升了我的入住体验，也让我对贵酒店的管理文化和员工培训水准深感钦佩。一家酒店硬件设施的优秀是基础，而真正能留住客人、让人念念不忘的，正是这样充满人情味的服务。
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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2025-11-01 00:00
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这次出差入住济南西站温德姆花园酒店的体验让我深刻感受到了什麽是卓越服务，必须全力表扬前台Leo宋和Sunny孙两位同事所展现的专业与耐心！深夜抵达时，前台Leo宋以他高效干练的业务能力迅速为我办理入住，在了解到我次日有重要会议後，他非常慷慨地主动为我免费升级到了更宽敞的行政大床房，这份意料之外的惊喜让我对酒店的第一印象满分！然而入住後不久，我发现房间空调制热效果不佳，致电前台後，当晚值班的Sunny孙没有丝毫推诿，她立刻带着歉意与真诚带上钥匙亲自陪同我查看房间，在确认问题後，她不厌其烦地连续带我查看了三间同房型的空房，耐心地陪我测试每一间的温度和通风，期间始终保持着高度的专业精神和温暖的笑容，最终帮我找到了一间既安静又温度适宜的完美房间，其解决问题的诚意与效率令人无比动容！整个过程中，从Leo宋主动升级的慷慨，到Sunny孙不辞辛劳换房的耐心，他们用无缝衔接的团队协作，将一个可能糟糕的住宿体验扭转成了一次备受感动的温暖回忆！济南西站温德姆花园酒店的地理位置对於差旅人士而言本就无可挑剔，但正是Leo宋和Sunny孙这样真正以客人为中心、用心解决每一个问题的优秀员工，才构成了我选择贵酒店的决定性理由，我已毫不犹豫地将贵酒店列入我的差旅首选清单，并会向所有同事强烈推荐这份由他们守护的安心与舒适！
服务：-
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