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发表时间：2025-08-01 00:00
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酒店位于呼和浩特新区，穿过马路就是呼和浩特着名的宽巷子和清真大寺，步行至塞上老街，大召寺也只有一点多公里，出行极为方便。酒店房间干净整洁，卫生间实施干湿分离。只是房间层高略嫌不足，感觉有空间感压力。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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发表时间：2025-08-01 00:00
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环境：
酒店在宽巷子附近，位置不错。离大召无量寺和席力图召也就1公里远。大堂公共区域比一般的商务酒店都宽敞，房间内部空间也不小。
设施：
房间卫浴干湿分离，有衣帽架、行李台、小冰箱。和小餐桌和座椅，设施比较齐全、也适用，建议再加一个体重秤就更好了。房间里引用水给的很充足，常温、冷藏的都有。4楼的洗衣房非常好用，洗衣机、烘干机都挺多的，洗衣、干衣非常方便好用。健身有跑步机。
卫生：
房间内卫生可以，就是在公区水吧接饮料的时候发现有些小飞虫，跟前台说了一下也马上就过来员工清洁整理了。
服务：
大堂前台服务都比较热情，入住办理非常方便，上楼刷房卡，送餐有机器人。入住后又要了一床被子，服务员很快就送来并且给套好干净的被罩。响应还是很快的，唯一一点是楼层服务员见到客人不打招呼的，感觉呼市的人可能性格都比较内敛吧，但服务行业应该要更加礼貌热情一点才好。总之去呼市出差旅游这家酒店还是不错的。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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发表时间：2025-08-01 00:00
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环境：位置很好，就在宽巷子清真寺旁边，去大召寺宝尔汗佛塔观音寺都不远，周边美食众多。
卫生：客房阿姨很热情，每天都打扫及时干净。到处都是桔子的味道，房间每天都有桔子糖吃??
服务：前台工作人员进进出出都主动问好，临走还送了伴手礼！
设施：第一次入住桔子酒店，之前还在希尔顿和桔子之间纠结，但是桔子的客房面积大得多，简直太有性价比。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （家庭旅游）
发表时间：2025-08-01 00:00
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酒店嘛实话实说，位置离宽街和清真寺都是步行5分钟可达；
环境还是可以的，虽然不及豪五或者标四酒店的奢华，而且整个酒店绿植都是假的，但一眼望去大堂，胜在舒适惬意；
但卫生，服务和管理，也就是两星标准：
1. 预订的时候，订单上特意备注要求安静房，而且我是下午两三点到的，不是半夜，结果还是给我安排的临街房，我要求换房，前台一开始说稍等半个小时，我说可以，结果一会儿前台来电话说没有房了，明显前后不一，那我不敢打开行李，带着孩子干等的半个小时算什么？后来在我坚持下，前台女的可能是个当班负责人，带我看了一间房，但是格局和位置更不好，窗户也更小，相比之下，我只能选择我一开始就住进来的房间，这时候他们说要第二天给我换房，可是也不想想我带着孩子，一堆行李，我再重新收拾一遍，那是什么灾难？所以住了四天，三天没睡好觉，不是临街声音吵就是被大半夜楼道跑来跑去的孩子吵，那是真“安静”呀，四天下来，退房时黑眼圈和眼袋已经耷拉到地上了……如果真的房间紧张，你们可以在我办入住的时候，提前告知我今天没能满足我的订房需求，第二天给我换，而不是我说一句你做一步，做不到再反悔，试图说服我让我自己让步，别为难他们，这个不是服务的本质，根本没有为客人考虑的意识，小聪明不应该用在这个地方；
2. 第二天一早7点多去用早餐，整体感觉西红柿干很好吃，也很特色，餐厅也比较大。但是第一天就发现餐厅咖啡机是没有专业人员调试维护的状态，拿来就给客人用，没有懂咖啡的人调试的，结果就是咖啡机水温和蒸汽温度太高了，导致咖啡萃取出来是糊的，喝了20年咖啡和18年行政酒廊管理经验的我，尝了一口奶沫咖啡，都感觉要直冲天灵盖，后来又加了很多牛奶，仍无济于事，而且同一个机器里面出来的牛奶温度也太高，烫嘴，基本常识就是牛奶温度太高，营养全都没有了，结果第二天还是如此，我实在忍不了了，就反映给餐厅工作人员了，结果也是应付性回应会向上反馈，并没有直接解决，意思还是一样，就是今天您先忍着吧。
3. 还是餐厅，第二天去用早餐9点半，自助餐台所剩食物就寥寥无几了，因为他们10点关餐，自己带孩子就有什么吃什么吧，没什么可吃的，就让煮个面吧，给了取号器，没有问题，但是想让面条里面加几根青菜，说是得让我从自助餐台上取点儿，她们给加热，因为自助餐台上啥也没有了，就算了，反正住过这么多酒店没遇到过，都是厨师这儿自己备好了青菜，随手抓进去，煮出来就完了，自己取还没得取就比较奇怪，忍了，出来玩儿嘛……但是到了第三天9点10分左右带孩子下去吃饭的，结果自助餐台上还是空空如也，啥也没有，这么早就不补餐了吗？没办法，又点了两碗面条，注意今天换人了，煮面工作人员回覆：好的。然后我就继续端着盘子看看到底还能吃点儿啥，结果啥也没有，就回来取面条了，这个间隔估计有五分钟，我问师傅两碗面条好了没有，结果她就丧不搭眼的跟我说：“你走开了就没有了，刚才跟你说了，你还是走了……”你大可以说马上就好，赶紧给我煮，这事儿就过去了，结果我还啥都没有说呢，就被她给教训了一通，我说：“你刚才确实没有说，你说了的话，我就不走了，我就等着了。”
“我刚才还没跟你说完，你就走了！”
“师傅，你话太多了，赶紧做面吧，我着急带孩子出门。”我已经不想纠结这个了，我也没有埋怨她，她倒没完了，没完没了，喋喋不休，还在说，我实在是忍不住问：“昨天也人多，昨天煮面师傅转手就给我一个等号器，你要是忙不过来，为啥不用等号器，你们没有统一规范么？标准不统一么？搞得这么乱，把脾气发在顾客身上？”忙不过来，心里有气，跟一个顾客发火，这是典型的没有经过正规培训，遇到突发的客人比较多，无法灵活掌控局面的生手的能力展现，只会慢节奏一碗一碗的煮面，情商和服务意识完全没有，根本不符合一个这么大厅面餐厅的厨师标准，在酒店餐厅面对客人，不是光会煮一碗面就行了吧，这用人标准也太低了！
看我要生气了，这个时候才想起来找补，“来来来，我给你面多加点牛肉，好吧？”
大姐，你问我了吗？就给我加牛肉卤，好几种卤，你知道我吃哪种？我不会自己加？怎么还自作主张呀？准备加几块牛肉，打发孩子呢？我牛肉过敏呀……所以我说：“大姐，我不吃牛肉！”
“那我给你挑出来……”说这就从碗里把牛肉挑出来，但是面汤已经变成红色的了，然后再继续端着这碗粘过牛肉汤的面条出来给我！
餐厅其他厨师估计听见这边有争执，就过来问了，然后大姐当着我的面儿，没有任何歉意，跟厨师喋喋不休，还在控诉我的问题……给我气的已经没有任何食欲了，放下两碗面条，直接带孩子走了……
前台在办入住的时候，跟我推销加早餐，其实我是想带孩子出去吃点儿当地的特色小吃的，但是他们当时表现很积极，也说早餐很丰富，中西式和当地特色早餐都有，所以我就加了早餐了，真的没想到早餐吃成了这样……
事后他们当天的负责人确实也在大堂说要让大姐跟我道歉，或者把早餐给我送上楼，但是我已经不需要了，试问谁能在那样的情况下听她道歉？或者还吃得下饭？已经不是一句道歉的事儿了！
我联系前台把后两天的早餐费用退给我，他们是做了弥补，把四天的早餐费用都退给我了，但是这不是多退给我两天早餐费用的事儿，是服务差的问题，是管理差的问题！还有后来下午和第二天联系我的负责人轻飘飘一句：“听说昨天在餐厅发生了一点儿不愉快？”你了解事情的全部吗？你的开场白让顾客根本没有倾诉欲，只会让顾客更挫火……虽然手里拿着要送我的伴手礼，但是说出来的话非常刺耳，不知道还以为我胡搅蛮缠！伴手礼不需要，因为伤害已造成！！！负责人？？？
4. 卫生：房间马桶和淋浴是干湿分离的。自己是做酒店的但也是个妈妈，带孩子出来，都会先给房间进行一遍打扫和消杀。房间面儿上打扫的还可以，孩子看到床上有短发，实话实说，这个我可以忽略，但是马桶区域一直有一股尿骚味儿，打开窗帘，发现窗台是卫生死角，楼道地毯污渍斑驳，而且据他们工作人员讲，楼层的异味，不是房间新装修的味道，是地毯的味道。给我安排的房间，对面是个工作间，每天正对的我的房间门口，都是脏的工作车，图片是随机拍的，还有更堵的时候没来的及拍。
5. 其他：入住第二天下午，前台给我打印资料的工作人员，虽然业务不熟练，但是还算服务热情，还是给予表扬；旁边当天值班负责人，在我们等待打印的时候，给孩子了奶酪小礼物，也心领了，也是这位值班负责人在餐厅突发当天跟我道歉，也不算全军覆没；
但是有个前台男生，我问到当地景点开放日的时候，跟我一样，需要上网查资料，可以再提升一下了；
带我看新房间的女的穿桔色工作服的前台值班负责人，毕竟带我看过房间，不可能对我没印象，结果电梯里再遇到，就不认识了，记不住客人，这个也是服务意识差的表现。
不拿别的四五星级酒店跟你们比，这对你们不公平，但是你们也是华住集团级的酒店，也可以做一下集团内的学习和调研，就拿大同古城桔子酒店说起，从入住前台业务知识和周边景点介绍，到客房大姐的亲切问候和热情主动，到餐厅煎蛋、煮面、煮粉、煮馄饨一起完成的师傅的温暖、麻利和游刃有馀，餐厅其他师傅看到9点55的时候餐品没有了，还热情的为顾客及时补充、端菜、倒果汁、加糕点的服务意识，同样的酒店品牌和同样的预订房型，让我觉得我好像完全不认识了。
忘了说了，用了一下酒店的伞，收伞的时候手也被划破流血了，有自动开合的雨伞，也建议改进。
服务：-
价格：-
卫生：-
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发表时间：2025-08-01 00:00
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第一次住桔子酒店，意外的惊喜，服务热情，环境干净，酒店比较新，还很智能。遇到车充电的困难，酒店负责人郑先生很是热情，亲自来地库帮忙看充电桩的问题，帮忙解决了问题。酒店的早餐更要点赞，桌椅摆放合适，品种丰富，不糊弄有品质，直供的蒙牛酸奶很新鲜。推荐入住的酒店。
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：Guest user （情侣）
发表时间：2025-08-01 00:00
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酒店位置优越，窗户对面就是清真大寺，直线不超两百米就是宽巷子美食街，步行十来分钟就到可以到达大召寺景区。房间干净整洁，智能化程度高，早餐丰富美味，当地特色羊杂汤烧麦都是无限量供应，服务人员专业高效，尤其难能可贵的是身处老城区闹市居然还有个地下停车场，对自驾实在是太友好。祝你们财源广进，越来越好。
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：Guest user （Other）
发表时间：2025-07-01 00:00
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桔子酒店堪称旅行中的惊喜！员工专业又暖心，帮我们主动升级房型，还赠送玩具。早餐自助餐中西结合，尤其推荐现煮面档！离店时帮忙搬行李，细节满分，下次必选！
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：Guest user （Other）
发表时间：2025-07-01 00:00
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酒店比较新，房间也是够大，地理位置就在清真大寺对面，去哪里都比较方便，就是我订房备注不要两头的房子，结果还是给安排的最里面的靠边的房子，本来想换房，一想就住两晚就算了
另外，早餐丰富，有烧麦，羊杂汤。
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卫生：-
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点评会员：Guest user （Family）
发表时间：2025-07-01 00:00
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干净卫生整洁，早餐品种丰富多样，烧卖羊杂汤陈皮牛肉面都挺好吃的！洗衣房对于游客来说太方便了，高峰时段要等位。
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点评会员：Guest user （Family）
发表时间：2025-07-01 00:00
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酒店位置非常好，去哪玩都方便，房间设计不错，主题感明确，前台服务周到。有问题都及时解决。很不错的一次体验。
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