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点评会员：Guest （独自旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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这两年国内去各地基本都是首选住香格里拉。酒店地理位置绝佳，方便。服务也还行，早餐的葱油拌麪非常好吃！是有年头了的老饭店，硬装有局限性可以理解，就不知道香格里拉集团接手多久了？入住的大床房的床，已经旧到人没上床，床垫就是明显的两头翘、中间凹塌了，入睡时非常糟糕的体验感，不知道为什么不更换？ 还有1个枕头套上有明显的黄斑印块。这次的入住体验让人非常不愉快，有点败好感了。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2025-12-01 00:00
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西湖边，远远望去就??一座漂亮的红房子??，走近一瞧原来是杭州老牌的香格里拉酒店??
酒店大堂??孔雀绿色的地毯，巨大的水晶灯，富丽堂皇??～早餐吃饭种类也非常多
接下来就要説説酒店送的旅拍啦，穿了赠送的服装本想随便拍一拍，没想到摄影小哥这么专业，拍照时把我逗的哈哈大笑，看到照片简直不敢相信，太好看了[愉快][愉快]希望摄影小哥以后发大财[捂脸]
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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每一次出行我都是选择香格里拉酒店，这次孩子第一次来杭州，带他入住的是西湖边的香格里拉酒店，酒店设施很有民国风，是平时完全不一样的感受，我特别喜欢那个大楼梯，很漂亮，和西湖非常配。酒店居然还赠送了免费的旅拍，一进工作室，摄影小哥浩南就展示了绝对的热情，拍照的过程也很放松，浩南老师特别幽默会抓拍，服务特别好，非常热情，[愉快][愉快]总而言之今天的笑容全给摄影小哥哥啦[呲牙]下回来杭州还要找他拍，拍照认准浩南呦[玫瑰][玫瑰]
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （独自旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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这次入住杭州香格里拉，地理位置是没得説的，服务细致入微，花园餐厅风景绝美，老牌酒店底藴十足。每次晚上要充电器，开瓶器，都很快送来，也亲切有礼，服务态度果然都是标准哒
这次还给提供了旅拍，摄影师很专业，不仅是记录旅行，更捕捉了情绪与互动。绝对值得推荐！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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房间床顶的烟感的灯一晚上闪着刺眼的绿灯，根本没办法好好睡觉：进房间一股霉味；早餐到餐厅要排队等位进入；晚餐收了按金结果跑去餐厅有婚宴不能接待，只能送到房间；退房时房间闪灯的问题和值班经理反馈，告知这个工程问题，为了消防每间房间都会这样。。。这里整体像假的香格里拉，本想好好休息挑个好点的酒店，结果体验一塌糊涂！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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酒店高端大气上档次，携程上的优惠券，预订价格很优惠，性价比高。酒店环境优雅，位于西湖旁边，可随时去湖边逛逛，周边小店、坐船、景点都很好，旁边是岳王庙，孤山等景点。酒店服务很好，可免费停车，但要注意单双号限行。酒店乾净衞生，整洁舒适。酒店前身是杭州饭店，北山路地标性建筑，合资引入香格里拉品牌，强强联手。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （独自旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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设施：酒店的装修和房间设施陈设都很有年代感了。但是，维护得很好。特别是健身房的器械非常古早了
衞生：房间衞生很好，公共空间也很不错
环境：酒店的地理位置简直没得挑，横向对比西湖周边的酒店，地理位置和自然风光比它更好的只有西湖国宾馆了。
服务：服务很好，确实是传统的接待外宾的五星级酒店
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
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点评会员：会员8503 （其他）
发表时间：2020-06-14 00:00
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多次入住这家香格里拉了，地段非常好，去岳庙、曲院风荷、孤山路、北山街都极其方便。疫情后第一次入住，服务更好了。入住出示健康码，进出大门都要出示。门口各种免洗手液，电梯里准备了纸巾，用于按电梯键，非常贴心。这次的套餐非常划算，包早，竟然还被告知包一个两人的下午茶。豪华阁的Kayla 汪智倩非常非常热心和贴心，看我们吃完一份水果，立即又送上一份水果。有问必答，有需要的都会帮忙。进出都会问候，而且全程微笑??，虽然戴着口罩，都能看出她发自内心的微笑。妈妈说，这是她来杭州旅游体验到的最好的服务。非常感谢！下次一定会再来！
服务：-
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卫生：-
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点评会员：豆 （带小孩）
发表时间：2020-06-13 00:00
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饭店地理位置超好 北山路一半都是杭州香格里拉 ，挨着越王庙，门口是西湖，房间可见西湖，背面是宝石山，左孤山，右邻曲园风和....都是步行3分钟可达 ！豪华阁经理 Mr.Ye ，及Mr. Gavin 太棒了 ！详细介绍杭州历史及周边景点 ！看门大爷 Trainee Mike 则真的需要大大改进服务意识！总体强烈推荐豪华阁湖侧房间 ！
服务：-
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点评会员：会员6333 （情侣）
发表时间：2020-04-17 00:00
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赶在杭州对外地车辆不限行的日子住了两天香格里拉饭店，感觉太幸福??。1、酒店地理位置好，出门就可以看到西湖的风景；2、酒店服务好，处处都可以细致入微服务。特别是前台经理顾先生等我们很晚回酒店时送上特别的礼物??，给了一个大惊喜。3、在杭州吃到百年老店的面，不用排队和等位，质量同样的优良??。点赞杭州！
服务：-
价格：-
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