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点评会员：Guest （Business traveler）
发表时间：2026-01-01 00:00
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综合评分
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评论等级
本次入住体验感非常不错，感谢Amber帮忙升了江景房，新升级的房间视野开阔，能将江景尽收眼底～期待再次入住
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
万豪会员前台主动升级了江景，客房、泳池、桑拿都很乾净，到杭州大剧院步行5分钟，万象城步行10分钟，杭州看剧首选。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Other）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
定的江景房，还有小礼物赠送，还有夜游船票两张，早餐也挺丰富的。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Business traveler）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
So Recommended, First time booking in This Elegant Hotel.Location also very good if you are looking for an active Neighborhood, with Calm environment, near hotel have no noises so calm and Cozy,
The hotel so clean and new, Friendly and helpful Staff, The lake view is magnificent,
Thank you very much
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （与好友旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
为了看音乐剧，订了这家酒店，离杭州大剧院真的很近，步行3分钟就到了。酒店房间很乾净，窗外江景很赞，前台Martin服务很好，以后还会来住。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （其他）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
酒店房间环境很棒，视野和晚上江边夜景都很美，本次在杭州办非常重要的事情，前台小姐姐Anne服务超级好，帮忙安排了超棒的房间并且祝我顺利，当然这次也非常顺利，非常感谢！??????
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
位置与交通：酒店地处钱江新城CBD，邻近地铁4号线，周边有杭州大剧院、万象城、来福士广场等
客房设施：酒店房间内配备高速网络、JBL/Boss立体音响设备等，宽敞的浴室配有独立淋浴间和浴缸，唯一不足：马桶不是智能。
酒店服务：有住客评价酒店安保工作出色，从进门到离店都给人安全感。
餐饮体验：酒店设有3间风格迥异的餐厅及大堂吧，早餐丰富美味。
性价比：酒店设施、服务等对得起价格。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （独自旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
续住了好几晚，可见总体感觉不错。不太挑硬件设施，非常喜欢江景的最合适。没有智能马桶是最影响舒适度的，其次是水疗中心设施一般。但服务态度很好，特别是早餐和中午三楼的自助。一楼晚上的火锅自助食材一般，不如三楼点餐吃。小机器人送外卖到房间特别友好!
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （独自旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
一、好的地方
入住后，携程酒店方客服小姐姐的态度很好，至于为什么会打这个电话，见下文。
二、差评点
1、设施
·第一间房：首先，床头插座有一个很不好用，断断续续的，很容易损伤手机，一共就两个；其次，吹风机乾脆就是坏的，气死我了！我大早起从北京飞过来想着看下午羽毛球的决赛，算准了11点半到酒店洗个澡吃个饭然后去江对面的奥体中心看比赛，结果直接耽误时间了，中午饭都没吃！
·第二间房：上面两个问题通过换房解决了，但有很多通用的问题。
首先，空调系统，全英文模式，wok得亏我看得懂英文～空调模式不可以调整，加热很慢，一个小时从20度升到了21度，我洗完澡冷死了??
其次床头，电话，直到现在我也不知道怎么拨通前台，这也是为什么我入住了却还要通过携程联系酒店的原因??
再次，窗帘，严重怀疑电机是不是生锈了，声音极大！
最后，马桶非智能，具体感觉我就不説了。
2、服务
-从下车，到中间换房，没有人帮我拿行李，其实我行李很好拿，就一个箱子还是无声的那种，好吧，我住其他同级别酒店都有，就比如我现在住的成都的同级别酒店（具体名字我不讲了，不想打广告）
-我要着重投诉一下给我办入住的男性前台，我入住的时候明确问了“可不可以把我的早餐换成午餐劵给我？”前台回覆“我们酒店没有午餐”，因为我第二天早班机不吃早餐，但我当时很饿，我本身就是坐早班机从北京飞过来看下午的羽毛球比赛的，又正值午饭点，如果他觉得午餐劵太贵，而我的早餐不值这个价，完全可以跟我讲的，説我需要付费，我可以付费呀，我1000多的酒店都定了，我花几百吃个饭不很正常吗，但他竟然骗我，説没有午餐，这种酒店怎么可能没有午餐呢？！！！你们还要不要接待商务活动了？
总结，我觉得这1000多花得太不值了！！！
附图，电话—空调—关于午餐有无的问题
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （与好友旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
经常入住的一家超棒酒店杭州钱江新城万豪酒店，这次遇到美丽的前台Nora服务很热情专业，快速办理入住手续，服务在线??，房间布局很不错，设计风格很温馨，夜间俯览灯光秀的好地点，早餐、晚餐都很丰盛，食材新鲜，值得推荐??
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
