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点评会员:Guest (Business traveler)
发表时间:2024-04-01 00:00
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综合评分
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评论等级
依然习惯回到达州入住华阳,最近有个小问题地下停车场经常没人,且态度不好。怀恋以前的两个老大哥
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:Guest (Business traveler)
发表时间:2024-03-01 00:00
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综合评分
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评论等级
每次都出差好几次,基本都住这里,卫生很好,在市中心区,交通很方便,吃饭的地方也方便,设施设备很好!
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:Guest (Family)
发表时间:2024-02-01 00:00
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综合评分
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评论等级
春节房源不好定,结果酒店私字取消我的订房,晚上22点过,全家在寒风中凌乱,瑟瑟发抖,找到前台,回覆我说没有联系电话所以无法和我确认,21点之后没到店就取消了预订,我真的无语,这么大个酒店,就没办法和客人联系,那为什么不在预订时告之客户21点后不办理入住就取消,前台服务态度太恶烈,一味的为自己工作失误找藉口,最后干脆不理,沉默是金。这样的服务态度怎么配得上四星的酒店
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:Guest (Family)
发表时间:2024-02-01 00:00
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综合评分
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评论等级
房间设施陈旧,隔音效果很差,室内床垫塌陷,被褥僵薄。还有就是停车场工作人员态度极其恶劣━不愿沟通,直接喊住客车辆在外停车。另外,四楼楼层服务人员态度也不友善,无法沟通━请求多拿两瓶矿泉水,直接以房间未续住为由拒绝……实话实说,没必要贪你华阳大酒店两瓶330ml的农夫山泉!!
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:Guest (Traveling with friends)
发表时间:2024-02-01 00:00
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综合评分
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评论等级
由于没有窗,进去非常闷,但是这个价格也很不错了,房间很大,唯一缺点就是中央空调无法换气,真的很闷很闷,下次就机会还是加钱住正常房间,早餐很棒很丰富
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:Guest (Family)
发表时间:2024-02-01 00:00
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综合评分
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评论等级
位置很好,美食街不远,有自己免费停车的地方,大堂修的很气派,给免费升级了房型,第二天的早餐也很美味,汤面条很好吃
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:Guest (Business traveler)
发表时间:2023-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
酒店交通便利,大堂简洁大气;房间宽敞舒适,前台热情下次还来!
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:Guest (Business traveler)
发表时间:2023-11-01 00:00
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综合评分
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评论等级
第一次入住 感觉还不错
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:Guest (Other)
发表时间:2023-10-01 00:00
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综合评分
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设施:差,地毯异味,面盆漏水
服务:极差
1.停车管理问题:地库前放一个车位已满的牌子,见图一,肯定不敢贸然下地库,门口没有一位工作人员,赶紧跑去问前台,前台打电话始终找不到人,也不能确定地库是否还有车位,让我坐电梯下地库找人。找到人后,其淡定的说:直接开下来就是了。于是走车道回到地面。
2.设施陈旧:进入613房间,地毯有味道,考虑其他房间估计也差不多,忍了。换了睡衣睡裤去洗手间,发现面盆下滴答滴答漏水,打电话6112,过了一会上来一位女工作人员,看了一下说要联系工程部,等啊等啊等,其间房门一直没关,告知工程部人员巡楼要过一回,这才关上房门。工程部看后说只能凑合堵一下。怒了,就住一个晚上要凑合?你们是4星级酒店吗?加上之前停车问题,要求升房解决。
3.缺乏服务意识,欺骗客户。过了一会刚才那位女工作人员来了,说是6层没有房间,4层有两间,让我选一下。于是跟着她到了432房间,没有613的异味,她说这是升了房的豪华双人间,还有一间和我定的一样,信了她说的话,告知就这间吧。她居然说去一楼办理。以为是要用613的房卡重新做一张432的,实际前台直接给了一张新房卡。为什么不能直接把她手里的卡给我,还要折腾去前台?
早上起来,拉开窗帘,见图二和三。退房时问前台613和432分别是什么房型,回覆都是商务双床房。问图片是啥,回答是库房。14号晚上那位女工作人员这种欺骗消费者的行为太恶劣,酒店这样的服务根本配不上4星。第一次来达州,在携程千挑万选酒店,居然有如此差的体验。前台还贴了一个条,给五星送饮料,当时还问了前台送什么,回答加多宝。你们就靠这个得5星好评,而全然不去考虑如何提升服务的软件和硬件吗?随时准备投诉12345。
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-
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点评会员:Guest (Family)
发表时间:2023-09-01 00:00
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综合评分
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评论等级
房间干净整洁,停车方旅,周围美食众多,两个前台服务姐姐态度都很好,早餐比较丰富,品种与同等酒店比好出不少。
服务:-
价格:-
卫生:-
设施:-
位置:-
舒适:-