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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-10-01 00:00
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非常开心的一次旅行，这次出行选择了离雁栖湖很近的怀柔雅乐轩酒店，酒店对宠物非常友好，环境整洁清幽，客房乾净明亮，第一次入住得到了大堂经理的优待，赠送了我们每日的早餐， 真的很开心，非常满意的一次入住，谢谢????
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-08-01 00:00
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### 酒店住宿评价
有一説一，先説结论（个人观点）：不推荐，入住体验失望，也不会再次入住，列举几个亲身经历（我这次住的是乐巢家庭套房）
**一、管理无序**
酒店整体管理缺乏秩序感，入住时前台流程混乱，时间长。入住需缴纳按金，但在前台办理入住时并没有收取，后工作人员又追到房间来现场划卡收取（理由是忘记收取）。退房时因为印象中之前有住客评价过按金退款不及时的问题，所以就顺嘴问了一句前台工作人员按金是多长时间会退回，结果是前台工作人员表示一脸震惊的问我，您交按金啦？（内心os：缴和不缴还能区别对待？）直到我拿出头天晚上划卡的pose机收据单才算自证。
———＞ 不质疑酒店入住的按金政策，但这一套操作下来感受到流程，管理，以及工作人员的职业度欠点儿意思。以此类推，在其他方面的服务和管理上也有同感。
**二、房间与宣传图片严重不符** （附图）
实际房间与预订平台展示的图片差异太大（买家秀与卖家秀）携程官网房间宽敞明亮，实际空间狭小且布局拥挤（实际上压迫感挺强的）
**三、宠物政策不合理且配套缺失**
酒店允许携带宠物并收取200元清洁费（这也是J人为什么选择这家酒店的主要原因）但相关配套严重不足：
1. **房间内专用宠物设施经过我再三的询问和提醒才送到客房，然而无用。整个酒店无宠物活动区域；
2. **限制过多且提示不清**：宠物被禁止进入餐厅、健身房等公共区域（但标识不明确），且未设定临时寄放点或公共泊狗位，导致携带宠物的客人极不方便；
3. **管理松懈**：多次观察到其他旅客未牵绳放任宠物乱跑，存在安全隐患，但酒店未进行提醒或管理。
总之，选择酒店无非依据预算，地理位置便利性，公共设施，衞生程度和软性服务，有所图有所舍弃。但选择这家对我来説仅仅因为允许带宠物，然而带宠物可选择的高品质民宿还有很多，第一次也将是最后一次的选择。
服务：-
价格：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-05-01 00:00
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房间很好，服务很好，早餐也很好。但是出现了一个意外插曲，在这里説一下，希望酒店能重视。晚上睡前我们家2岁半的孩子从沙发后背红圈的地方掉下去了，好在现在孩子没大事儿。想想比较后怕，沙发后面有个比较宽的缝隙，而且缝隙的地板上有个凸出的楞，如果是仰面掉下去后脑勺碰上真的比较危险。酒店里孩子挺多的，希望酒店在这个地方改进一下，要不就贴个安全警示，要不就把沙发挪个地方，或者后面的缝隙防护一下。希望大家都安安全全的。
服务：-
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卫生：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-05-01 00:00
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前台工作人员Echo服务非常好。所有工作人员态度都很热情友好。房间宽敞明亮设施简约时尚。但衞生还需要加强，地板有点脏，床背和床头灯有灰一层。
餐厅的早餐一般，没有特别好吃的。晚餐椰子鸡不错，量略少。价格还可以。牛肉麪好吃??。餐厅每个服务员都很好。
服务：-
价格：-
卫生：-
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位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-05-01 00:00
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房间小了点，但是设施还很新，游泳池也很乾净，早餐很丰富，酒店活动也非常多，正好赶上乐队演出，体验感爆棚
服务：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-05-01 00:00
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酒店位置其实比较偏，附近都是绿地和工地。客房比较小，窗户不能打开，空调不制冷，室内空气不流通。五一时候去价格869，性价比不高。楼下餐厅的椰子鸡小火锅量很足，但味道很一般，甚至没有椰子水的味道，感觉比较糊弄。白天有演出，喜欢听的是福音，不喜欢的在房间里会感觉很吵。
服务：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-05-01 00:00
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温水的小童泳池 爆赞
小孩一岁半 刚好可以玩水 不冷
小童游乐房大小刚好 有乐高小朋友可以玩 很乾净
总体来説是周末遛娃的理想去处 还会来
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卫生：-
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点评会员：Guest （Business traveler）
发表时间：2025-04-01 00:00
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Coming to attend an exhibition at a close location, the hotel is fair price and great hospitality
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2024-10-01 00:00
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Nice room and breakfast??
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